までお送りください。
■ご利用ガイド
■ご注文の流れ
1. ご確認
材質、サイズ、デザイン等商品についてよくご確認ください。ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。また、材質につきましては板サンプルをご用意してありますのでお気軽にご請求下さい。
2. ご注文
ご注文方法は3種類ご用意しました。
① ホームページのオーダーフォームからご注文
② FAXでのご注文【ご注文書ダウンロード】
③ 当店にご来店いただき、ご注文
決済方法についてはお支払いについてをご確認ください。
3. ご注文のご確認・商品製作
ご注文が完了しますと、当店から確認のメールが届きます。確認メールは必ず送信されるので、万が一24時間以内に確認メールが届かない場合は何らかの問題が考えられます。その場合はお手数ですがご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
4. 商品製作・発送
商品の製作にとりかかります。通常３０～４０日でお届け出来ますが、時期や混み具合により変動しますことをご了承ください。納期はこちらからメールでご案内いたします。配送に関しては配送・送料についてをご確認ください。
5. 商品のお届け
商品がお手元に届いたら、まず間違いがないか、傷や破損がないかご確認ください。問題がある場合は7日以内にお知らせください。良品と取り替え、または補修させていただきます。
■お支払いについて
お支払いに関しては下記の中からお選びいただけます。
◆ クレジットカード
以下のブランドマークがあるものはすべてご利用可能です。
◆ 銀行振込
振込先：静岡銀行 駅南支店 当座 208 ヤマカ産業株式会社
恐れ入りますが振込手数料はご負担下さい。
ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。
■配送・送料について
通常配送（玄関先配達）とツーマンデリバリー（開梱・設置サービス）があります。お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。
◆ 通常配送（玄関先配達）の配送費
玄関先までの配達となります。
◇テーブル・・・・・・・全国一律3,000円/1台
◇チェア・・・・・・・・・・全国一律800円/1脚
◇アームチェア・・・・・全国一律1,000円/1脚
※北海道、沖縄、離島はお問合わせください。
◆ ツーマンデリバリー（開梱・設置サービス）の配送費
お客様ご希望の場所まで配達し、組立、梱包材の処分まで行うサービスです。
◇テーブル・・・・・・・全国一律9,800円
◇チェア・・・・・・・・・・全国一律4,500円/1脚
◇アームチェア・・・・・全国一律5,000円/1脚
※地域によってはお届けできない場合がございます。
■返品・キャンセルについて
◆ 納品後、まずはご確認ください
商品がお手元に届きましたら、まずは商品に間違いがないか、傷や破損がないかをお確かめ下さい。もしそれら問題があった場合は修理、交換など速やかに対応させていただきますので、商品到着後3日以内にお知らせください。
※ご確認が終わるまで梱包材は捨てないでください。
◆ キャンセル
商品の特性上、製作に入った段階以降のキャンセルは致しかねます。お客様の事情によりどうしてもキャンセルされる場合は、代金の３０％をキャンセル手数料としてお支払いいただきます。
■特定商取引法に基づく表記
| 販売業者名 | ヤマカ産業株式会社 |
| 代表者 | 大村栄一 |
| 販売責任者 | 大村真一 |
| 住所 | 〒422-8064 静岡県静岡市駿河区新川1-14-23 |
| 電話番号 | 054-283-4161 |
| FAX番号 | 054-285-2160 |
| メールアドレス | |
| 注文方法 | 次の4つの方法でご注文いただけます。 1.当サイトのオーダーフォーム 2.電話 054-283-4161 3.FAX 054-285-2160 4.ご来店 |
| お届け時期 | ご注文をいただいてから製作いたします。通常ですと30～40日でお届けできますが、時期や工場の製作状況などにより多少前後することがあります。 |
| お届け方法 | 通常の宅配便（玄関先渡し）とツーマンデリバリーサービス（開梱・組立・設置）をご用意しております。 詳しくは配送・送料についてをご確認ください。 |
| お支払い方法 | カート画面より決済お手続き画面に進んでお手続きいただけます。※ ＳＳＬ対応ですのでご安心ください。 お支払方法は以下の中からお選びいただけます。 １．銀行振込（前払い） ２．クレジットカード決済 ３．コンビニ決済 ４．代金引換 詳しくはお支払いについてをご確認ください。 |
| 送料 | ●送料はお客様負担とさせていただきます。 ●送料は配送方法、地域により異なります。 |
| その他手数料 | 銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。 |
| 返品について | ●商品がお手元に届きましたら、すぐに商品のご確認をお願い致します。 詳しくは返品・キャンセルについてをご確認ください。 |
| アフターサービスについて | 当社はメーカーですので、お買い上げいただいた商品の修理のご依頼も承ります。お気軽にお問い合わせください。※破損内容によってその都度お見積もりいたします。画像を送っていただければ正確なお見積もりが可能です。 |
■個人情報の取扱いについて
弊社はお客様、お取引先の皆様が当社のサイトにて安心してお取引していただくために、お客様、 お取引先の皆様からお預かりしました個人情報の適切な管理･保護を事業運営上の最重要責務の一つとして位置づけ、「個人情報の保護に関する法律」等を遵守するとともにその管理と保護に万全を尽くします。
１ 個人情報の利用目的について
弊社は個人情報を以下の目的で利用いたします。
· 商品のインターネット通信販売に関わる商品の発送、代金決済、関連商品・サービスに関するお知らせのため
· 商品ご注文の確認とそれに伴う電子メールの送信、お客様からの電子メールや電話、FAXの対応のため
· お客様からのご相談、お問合せに関する回答を行うため
２ 個人情報の取得について
弊社は以下の場合についてＷｅｂ、電子メール、ＦＡＸなどの方法により個人情報を取得いたします。
· 弊社の商品･サービスをご購入いただく場合
· 弊社の会員としてご登録いただく場合
· 弊社のお取引先としてご登録いただく場合
· 弊社の商品･サービスに関するお問合せをいただく場合
３ 共同利用に関する定め
１．共同利用する者の範囲とその利用目的
ヤマカ産業株式会社にて、お客様の個人情報を、 「ヤマカ産業株式会社ほか関連商品の宅配事業における商品の提供とアフターサービス、及び新商品・サービスに関するお知らせ」のため共同利用させていただきます。
２．共同利用する項目
共同利用する個人情報の項目は、お客様の個人情報のうち、郵便番号、住所、氏名、電話番号、メールアドレス、問い合わせ内容です。
３．当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称
＜個人情報保護管理者＞
ヤマカ産業株式会社 担当：大村 真一
TEL：054-283-4161
４ 第三者への提供について
弊社はお客様・お取引先の個人情報を、法令に基づく場合(令状による捜査、税法による質問検査等)、 利用目的の範囲内で個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合、事業の承継によって提供される場合、 特定の者との間で共同して利用する場合を除きご本人の事前の同意なく第三者に提供することはありません。
５ 個人情報の適正管理について
弊社はお客様、お取引先の個人情報を安全に管理･保護するために以下の対策をとっています。
· お客様、お取引先の個人情報へのアクセス制限の実施
· お客様、お取引先の個人情報の社外持出し禁止
· ウィルス感染チェック、不正アクセスチェックの励行
· お支払いに関するデータの伝送時におけるセキュリティ確保のための暗号化通信（ＳＳＬ）の利用
· 個人情報の適時安全廃棄（お客様サービスに支障が生じないことを確認した上で）
６ クッキーについて
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９ 弊社連絡先
担当：大村 真一
e-mail： shin●yamaka.ne.jp （●を@に変えて送信してください）
電話：054-283-4161 FAX：054-285-2160
〒422-8064 静岡県静岡市駿河区新川1-14-23
※なお、ご連絡は原則として電子メールまたはファックスにてお願いいたします。
ヤマカ産業株式会社 代表者大村 栄一
